Wichtige Kundeninformation zu FCC 4.0.4 Updates
23.08.2022
Update Probleme:
Fiskal Cloud Connector (FCC) Version 4.0.4
Fiskal Cloud Connector (FCC) Version 4.0.4
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
unser Partner, die DF Deutsche Fiskal GmbH, hat uns informiert, dass durch die ausfallbedingte Abarbeitung der derzeit in Summe ca. 800 Millionen Events die Auslastung im System aktuell sehr hoch ist.
Dadurch gibt es bei einigen FCC das Problem, dass das Update nicht durchgeführt werden kann. Die Ursache dafür hat die Deutsche Fiskal bereits identifiziert und arbeitet nun mit der Bundesdruckerei daran, das Problem zu lösen. Das bedeutet auch, dass momentan kein Handlungsbedarf bei nicht erfolgreich durchgeführten Updates besteht. Die Deutsche Fiskal veröffentlicht in Kürze dazu weitere Details.
Die von Ihnen gemeldeten TSE Administratoren erhalten diese Kundeninformationen der Deutschen Fiskal ebenfalls. Wenden Sie sich bei Problemen bitte zunächst an Ihre internen TSE Administratoren.
Wir werden Sie über neue Informationen auf dem Laufenden halten. Bitte beachten Sie dazu unsere Newsletter oder die News hier auf unserer Website.
unser Partner, die DF Deutsche Fiskal GmbH, hat uns informiert, dass durch die ausfallbedingte Abarbeitung der derzeit in Summe ca. 800 Millionen Events die Auslastung im System aktuell sehr hoch ist.
Dadurch gibt es bei einigen FCC das Problem, dass das Update nicht durchgeführt werden kann. Die Ursache dafür hat die Deutsche Fiskal bereits identifiziert und arbeitet nun mit der Bundesdruckerei daran, das Problem zu lösen. Das bedeutet auch, dass momentan kein Handlungsbedarf bei nicht erfolgreich durchgeführten Updates besteht. Die Deutsche Fiskal veröffentlicht in Kürze dazu weitere Details.
Die von Ihnen gemeldeten TSE Administratoren erhalten diese Kundeninformationen der Deutschen Fiskal ebenfalls. Wenden Sie sich bei Problemen bitte zunächst an Ihre internen TSE Administratoren.
Wir werden Sie über neue Informationen auf dem Laufenden halten. Bitte beachten Sie dazu unsere Newsletter oder die News hier auf unserer Website.
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BITTE BEACHTEN SIE! Die Situation hat keinen Einfluss auf derzeitige Kassiervorgänge. Alle regulatorischen Vorgaben werden weiterhin erfüllt, da auf Ihrem Kassenbon der Ausdruck erfolgt, dass die TSE ausgefallen bzw. nicht erreichbar ist. Diese Ausfälle sind durch Sie als Steuerpflichtigen zu dokumentieren. Seitens der Bundesdruckerei wird im Nachgang noch ein offizielles Schreiben erstellt, welches die Ausfallzeiten und die Ursache belegen wird. Sobald uns dieses Schreiben vorliegt, werden wir es Ihnen in unserem Downloadbereich unter https://www.sanivision.de/fiskalisierung.html zur Verfügung stellen. |
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